QUELS SONT LES AVANTAGES D'ETRE ABONNÉ A KLEANMUD ?
En tant qu'abonné, vous bénéficiez d'une palette d'avantages qui ne sont disponibles qu'une fois abonné, et qui se perdent lorsque vous ne l'êtes plus.
- Accès au groupe facebook privé, chaque mois des concours avec + de 100€ de lots à gagner, juste en commentant un post.
- Accès à des tarifs préférentiels sur les produits livrés dans les box. (Prix imbattable)
- Accès à des promotions exeptionnelles chez nos partenaires...
- Accès à votre lien de parrainage, qui vous permet, d'avoir votre box de -50% à gratuite. Sur simple recommandation à vos amis !
D'autres avantages viendront s'ajouter, au fil de l'eau !
Alors vous attendez quoi pour rejoindre le meilleur club de RIDER de France ?
QUELLE BOX VAIS-JE RECEVOIR ? ET QUAND ?
-Offre basic/ basic+ :
En vous abonnant entre le 1er et le 10 du mois, vous recevrez votre première box le mois de votre inscription. Si vous vous abonnez après le 10 du mois vous recevrez votre première box le mois suivant.
Chaque mois nos box sont expédiées aux alentours du 17 et vous les recevrez entre le 25 et le 30 du mois.
Exemple : Si vous vous abonnez le 24 Avril, votre première box sera celle de mai et vous la recevrez entre le 25 et le 30.
A l'inverse, si vous vous abonnez le 8 Avril, votre première box sera livrée entre le 25 et le 30 Avril.
OÙ EST MA BOX ?
Votre box arrivera entre le 25 et le 30 du mois.
Si le 25, vous n’avez toujours pas reçu votre box, il est possible qu’il y ait un léger retard dans le service de livraison et nous vous demandons d’attendre jusqu’au 30 du mois.
Si à cette date toujours aucun signe de votre box vous pouvez nous joindre par e-mail à notre adresse email : sav@kleanmud.com .
Nous traiterons le problème ensemble pour trouver la meilleure solution.
PUIS-JE SAVOIR À L'AVANCE CE QU'IL Y A DANS MA BOX OU CHOISIR L'UN DES PRODUITS ?
L'expérience KLEANMUD réside dans le concept de découverte donc il n’est pas possible de connaitre le contenu à l’avance.
Cependant nous mettons tout en œuvre pour vous confectionner chaque mois une belle surprise dont seule la team KLEANMUD garde le secret.
Mais n’ayez crainte, notre équipe saura vous dénicher les perles rares ! Les meilleurs produits de la planète.
Si toutefois le contenu ne vous convient pas, la première box est 100% satisfaite ou remboursée.
Contactez-nous à sav@kleanmud.com
Nous trouverons une solution ensemble
Comment puis-je me désabonner ?
Pour vous désabonner il vous suffit de vous rendre dans votre espace mon compte, cliquer sur "Gérer mon abonnement" rubrique "Mon Abonnement" et de cliquer sur le bouton « annuler mon abonnement ».
Si vous vous désabonnez avant le 10 du mois, votre résiliation sera effective immédiatement. Et aucune box ne vous sera envoyée.
BIEN ATTENDRE DE RECEVOIR TOUTES LES BOX COMMANDÉES AVANT D'ANNULER VOTRE ABONNEMENT
Je souhaite mettre en Pause mon abonnement, comment faire ?
C'est possible !
Si en raison de vacances, déménagement ou toutes autres raisons vous souhaitez suspendre ponctuellement votre abonnement, rendez-vous dans l'espace "Mon Compte", cliquez sur "Gérer mon Abonnement" puis cliquez sur l'onglet "Mon Calendrier".
Ensuite il vous suffit de suspendre le mois que vous souhaitez, en cliquant sur le bouton "Suspendre mon abonnement".
Et le tour est joué !
A QUEL MOMENT EFFECTUEZ-VOUS LES PRÉLÈVEMENTS ?
Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous êtes prélevé directement pour votre ou vos première(s) box. Vous serez ensuite prélevé le 1er de chaque mois. Jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.
Exemple : Vous vous abonnez le 8 avril et êtes prélevé une première fois. Votre première Box sera donc celle d' avril. Et vous serez prélevé une seconde fois le 1er mai pour la Box de mai.
MON PRÉLÈVEMENT N'A PAS FONCTIONNÉ, QUE FAIRE ?
Votre prélèvement n'a pas fonctionné ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB peut être dépassé.Nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier...
Nous tenterons plusieurs fois de prélever votre abonnement avant le 10 du mois. Si le 10, aucun prélevement n'est passé, votre box et abonnement seront annulés.
MA CARTE BANCAIRE EST ARRIVÉE À EXPIRATION QUE FAIRE ?
La mise à jour de vos coordonnées bancaires est très simple et rapide.
Pour cela, vous devez vous rendre dans votre espace "Mon Compte" qui se trouve dans le menu, connectez vous puis cliquez sur "Gérer mon Abonnement" puis cliquez sur l'onglet "Mes Informations".
Ensuite il vous suffit simplement de modifier vos informations de carte bancaire et le tour est joué !
J'AIMERAIS OFFRIR LA BOX, COMMENT ÇA MARCHE ?
C'est très simple !
Vous sélectionnez le plan souhaité, vous renseignez les informations (Prénom, Nom, Adresse etc...) de l'heureux élu et dès le mois suivant l'aventure commence !
Il recevra le nombre de box que vous lui avez offert.
INFORMATION PREVENTE
Comme tu as pu le voir, nous sommes en prévente, durant tout le mois d'avril. Qui dit prévente, dit que tu n’auras pas de colis pour le mois d'avril. Le premier colis sera fin Mai.
Alors ne t’inquiète pas, il n’y aura pas de prélèvement avant que tu reçoives ta box /ou tes box. Tu as été prélevé durant le mois d’Avril pour la box que tu recevras en mai, tu seras reprélevé en Juin, pour recevoir la box de Juin et ainsi de suite !
A moins que tu décides de quitter le bateau !
Pourquoi cela ? Nous fidélisons un maximum d’abonnés durant le mois d’avril, afin de pouvoir travailler avec les grosses marques, et avoir les meilleurs produits. Nous avons déjà des partenariats avec de nombreuses marques. Mais chez KLEANMUD on cherchera toujours le top pour vous !
Début Mai, nous allons réaliser les premières box, et les préparer, pour que mi-mai elles soient prêtes à faire feu ! Et que fin Mai, tu sois surpris par le contenu de ta box !
Que gagnes-tu à être inscrit durant la prévente ? Pour tous nos abonnés du mois de Avril/Mai.
Nous allons te fournir des avantages, auxquels les prochains abonnés n’auront pas accès.
Réduction importante sur les produits et fabricants partenaires, avantages pour les concours et plein d’autres exclusivités. Tu seras dans notre liste email VIP-BOX.
Si toutefois tu as n’importe quelle question, etc., contacte nous sur notre Instagram, ou bien sur notre site dans l’onglet « contact »
Nous répondrons à toutes tes questions. Mais pas de stress, chez KLEANMUD, on te réserve de jolies surprises ! Des box d’exceptions ! Et des avantages uniques.
Retrouvez chaque mois une sélection de 3 à 5 produits, parmi les marques les plus prestigieuses, et utilisées par les professionnels, tous produits ou accessoires nécessaires pour un entretien de qualité.
Shampoing, divers graisses, lustreur, entretien filtre à air, nettoyant contact... Aucun secteur ne sera oublié, les produits seront accompagnés d'accessoires de nettoyage.
Jusqu'à 70€ de valeur dans chaque box
